Teslimat Koşulları

1. Teslimat Şekli

TezAnket tamamen dijital bir hizmet sunar. Fiziksel ürün gönderimi, kargo veya kurye teslimatı yoktur; dolayısıyla kargo ücreti de alınmaz.

2. Cevap Haklarının Tanımlanması

Ödemeniz bankanız ve ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda, satın aldığınız cevap hakkı otomatik olarak hesabınıza tanımlanır. İşlem saniyeler içinde tamamlanır; ayrıca bir onay beklemeniz gerekmez. Tanımlama gerçekleştiğinde panelinizde bildirim görür ve kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme alırsınız.

Ödeme sırasında yalnızca tek bir aktif anketiniz varsa, kota doğrudan o ankete tahsis edilir. Birden fazla aktif anketiniz varsa haklar bakiyenizde bekler; hangi ankete tanımlanacağını panelinizden kendiniz seçersiniz.

3. Katılımların Tamamlanma Süresi

Cevap hakkı anında tanımlansa da, anketinizin gerçek katılımcılarla dolması bir süreç gerektirir. Acil dolum siparişlerinde hedefimiz ortalama 48 saat içinde tamamlamaktır.

Bu süre, anketinizin hedefleme kriterlerinin darlığına ve anket uzunluğuna göre değişebilir. Çok dar bir kitle (örneğin belirli bir şehirdeki belirli bir meslek grubu) hedefleyen veya çok uzun anketlerde süre uzayabilir. Böyle bir durumda sizi önceden bilgilendiririz.

4. Katılımların İzlenmesi

Gelen katılımları panelinizden anlık olarak takip edebilirsiniz. Kalite kontrolünden geçmeyen katılımlar kotanızdan düşülmez ve yerlerine yenisi sağlanır.

5. Sorun Yaşarsanız

Ödemeniz alındığı hâlde kotanız hesabınıza tanımlanmadıysa veya katılımlar beklenen sürede ilerlemiyorsa, [email protected] adresinden ya da 0540 443 43 42 numaralı WhatsApp hattından bize ulaşın. Teslim edilemeyen kısmın iadesi iade koşullarımız kapsamında yapılır.