MakaleYayında
Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetlerinin Tüketici Memnuniyeti ve Sadakati Üzerindeki Rolü
Araştırmacı: Yasemin Tekin · Çukurova Üniversitesi
Bu çalışma, yapay zeka tabanlı sohbet robotları ve sanal asistanların müşteri hizmetlerinde kullanımının tüketici memnuniyeti ve marka sadakati üzerindeki etkilerini araştırmaktadır.
Süre
⏱ 12 dk
Doğrulama
✅ Otomatik (kanıt gerekmez)
Son Katılım
📅 19 Kasım 2026
Platform
TezAnket (Sistem İçi)
88 / 150 katılımcı%59
Hedef kitle: Türkiye
✓ KVKK / kişisel veri beyanı mevcut
Aydınlatılmış Onam Metni
Bu araştırmaya katılım tamamen gönüllülük esasına dayanmaktadır. Vereceğiniz yanıtlar anonim olarak saklanacak ve yalnızca bilimsel amaçlarla kullanılacaktır. İstediğiniz an anketi yarıda bırakabilirsiniz.
Ankete Katıl
Katılmak için giriş yapın veya kayıt olun.